Главная → Подключение Frontpad
Подключение Frontpad
Инструкция на пять минут: завести в кабинете Frontpad отдельного сотрудника и прислать нам его почту и пароль. Программисты не нужны.
Как подключить Frontpad
Нужно завести в вашем кабинете Frontpad отдельного сотрудника и прислать нам его почту и пароль. Всё делается в кабинете, программисты не нужны, занимает пять минут.
Пять шагов в кабинете Frontpad
- Откройте список пользователей. В верхнем меню — «Настройки», в нём пункт «Пользователи». Нажмите зелёную кнопку «Новый пользователь».
- Заполните логин и пароль. Логин — рабочая почта, на неё мы будем заходить. Пароль задаётся кнопкой «Сменить пароль». Эти две строчки вы нам и пришлёте.
- Отметьте «Заказы» и «Клиенты». Справа список разделов, поставьте галочки напротив обоих. Вложенную галочку «Фильтр» под «Клиентами» трогать не нужно.
- Откройте доступ ко всем филиалам. В середине экрана выпадающий список «Доступ к филиалам». Выберите вариант, где перечислены все ваши точки. Нажмите «Сохранить» вверху.
- Проверьте, что виден телефон клиента. В том же разделе «Заказы» у сотрудника должно быть открыто поле с телефоном. Если оно закрыто, заказы к нам придут, а рассылать будет некому.
Что прислать нам
- Почту нового сотрудника и его пароль.
- Город, в котором работает заведение — по нему мы выставим часовой пояс, иначе даты заказов сдвинутся.
Отправьте это в Telegram — кнопка внизу страницы.
Две ошибки, которые ничем себя не выдают
- Не открыли доступ ко всем филиалам — заказы этой точки к нам не придут вовсе, и никакой ошибки вы не увидите: выручка просто окажется меньше настоящей.
- Пропустили галочку «Клиенты» — в карточках гостей не будет бонусов и даты последней покупки.
Необязательный шаг: аналитика по блюдам
Если хотите видеть, что именно заказывают: «Настройки» → «Общие» → «Настройка API», включите переключатель и скопируйте длинную строку из поля «Секрет». Пришлите её нам вместе с остальным. Без этого шага всё остальное работает.
Сколько ждать
Frontpad отдаёт историю медленно — это свойство самой системы, а не нашей настройки. Первые честные цифры за последний месяц появляются примерно через три минуты, логин в кабинет отдаём сразу. Вся история за несколько лет докачивается в фоне и занимает пару-тройку часов. Ждать её, чтобы начать работать, не нужно.
Что мы забираем из Frontpad
Историю заказов и карточки клиентов: телефон, даты и суммы заказов, бонусы. Телефоны приводятся к единому виду, а дубли одного человека склеиваются — иначе один гость получит три сообщения и в отчёте будет считаться тремя разными.
Чего у Frontpad нет ни у кого и никакими настройками не добывается: себестоимости блюд и разбивки по филиалу в строке заказа. Это свойство самой системы. Всё остальное — сегменты, триггеры, рассылки, подсчёт окупаемости — работает так же, как у iiko и Goulash.
Вопросы
Обязательно заводить отдельного сотрудника?+
Почему история заливается несколько часов?+
Что будет, если я не открою доступ ко всем филиалам?+
Показать, сколько денег в вашей базе
Подключим iiko или Goulash за день и посчитаем, сколько у вас спящих гостей и на какую сумму они уже покупали.
Написать в Telegram