Условия работы

Как начинается работа

Публичной оферты у нас нет намеренно: мы подписываем договор с каждым клиентом. Аккаунты заводим вручную — это осознанное ограничение, а не недоделанная регистрация. Мы не берём больше клиентов, чем можем внедрить лично, поэтому каждый проходит через разговор с основателем.

Порядок такой: вы пишете или звоните → мы смотрим, что у вас за база и есть ли смысл → если да, подписываем договор и подключаем источник → первую рассылку собираем вместе с вами.

За что вы платите

• За отправленные сообщения. SMS — около 7 ₽, сообщение в каскаде (мессенджер, следом SMS только недоставленным) — около 3,9 ₽. Платите за отправленное, отписавшиеся исключаются автоматически и в счёт не попадают.
• За подписку на платформу. Сумма зависит от размера базы и числа точек, обсуждается индивидуально. Ориентир, на который соглашаемся мы сами: подписка должна окупаться минимум в пять раз выручкой от вернувшихся гостей.

Подключение источника, настройка сегментов, триггеры и аналитика ROMI входят в работу с платформой — отдельно за них не платят. Подробно о ценах.

Документы

Работаем по договору, счета и закрывающие документы выставляем на юрлицо или ИП заказчика. Реквизиты для оплаты присылаем вместе со счётом. Наши реквизиты — на странице контактов.

Отмена

Отмена в любой момент, без «отработки уведомления за три месяца». Если рассылки не окупаются, продлевать подписку незачем, и мы скажем об этом первыми — держать клиента, которому сервис не приносит денег, невыгодно обеим сторонам.

Что с базой гостей

База принадлежит вам. Мы обрабатываем её по вашему поручению, не передаём третьим лицам (кроме операторов связи, через которых идёт доставка сообщения) и не используем в интересах других клиентов. По требованию выгружаем или удаляем — подробности в политике обработки данных.

Ответственность за содержание рассылок

Тексты сообщений согласовываете вы: ни одна рассылка не уходит без вашего подтверждения. Мы отвечаем за доставку, расчёт и техническую часть; за соответствие содержания рекламному законодательству и за наличие согласий гостей на получение сообщений отвечает ресторан как владелец базы. На практике мы предупреждаем, если видим в тексте риск.