Как пользоваться

Всё подключается на странице Настройки: один источник заказов (iiko или Goulash) и SMS-провайдер.

• iiko — адрес сервера (вида xxx.iiko.it) + логин и пароль сотрудника с правами на отчёты. Они есть у того, кто настраивал вам iiko; если потерялись — запросите у поддержки iiko.
• Goulash — строка подключения к базе (DSN). Запросите её у поддержки Goulash и вставьте целиком в поле.
• МегаСМС — логин и пароль личного кабинета megasms.ru (те же, что для входа на сайт). После сохранения увидите баланс.
• P1SMS — API-ключ из личного кабинета P1SMS (раздел «API»). Скопируйте и вставьте в поле.

После сохранения выберите свои точки и нажмите «Загрузить данные» — первичная загрузка обычно занимает 10–20 минут, цифры появятся сначала за последние 90 дней.

Триггер — это правило «кому и когда писать»: вы выбираете сегмент гостей (например, «нет заказа 30 дней»), и SMS уходит автоматически каждому, кто в него попал. Один гость получает сообщения не чаще одного раза в несколько дней — лимит задаётся в Настройках. Результат каждой волны виден в «Истории рассылок», а расписание отправок — в «Календаре».

«Метрики» — состояние вашей базы: гости, выручка и сегменты за последние 90 дней и за всё время. ROMI в «Истории рассылок» показывает, окупилась ли рассылка: выручка гостей, пришедших после SMS, делённая на стоимость отправки — больше единицы значит заработали.

Каждые 15 минут система сама проверяет ваши отчёты на две вещи — чтобы вы принимали решения по правильным числам, а не по сломанным:

• Ничего не обнулилось. Если у вас есть заказы, но какая-то ключевая цифра на «Метриках» вдруг показала ноль (выручка, гости, средний чек) — это сбой загрузки данных, а не реальность. Система это ловит.
• Точки сходятся с итогом. Когда вы смотрите выручку и заказы по отдельным точкам, их сумма обязана совпадать с общим итогом по сети. Если разбивка по филиалам перестала сходиться с общей цифрой — значит что-то поехало, и мы это видим.

Если что-то не так — нам сразу приходит уведомление в Telegram, и мы чиним, обычно ещё до того, как вы заметите. Одна и та же проблема не сыплет сообщениями без конца: предупреждаем один раз, пока не исправим. От вас ничего не требуется — это работает в фоне.